座无虚席| 心Spa五星体系输出峰会Day1回顾

1月7日,集美国际精品战略4.0暨心SPA五星体系输出峰会在惠州艾美酒店正式开启。一体化系统运营模式全新揭秘,围绕门店需求，从战略-品项-教育-场景-营销*落地实操,满满干货的分享,助力美容院实现全线可持续的健康运作发展。




本次峰会是美业里少有的不唱歌，不跳舞，不做团队展示，没有压单！全部是落地干货！现场座无虚席，热闹非凡。于峰会里共同探索互联网时代新美业升级新方向。



集美国际总裁张翔飞先生就目前美业市场行业趋势，提出了《战略创新·**层设计》概念,以企业竞争战略为主线,围绕“定标-对标-标准-资源”这几个方面，总结了多年管理运营经验和时下消费群体的心理变化分享创新型战略。为企业构建“心”时代经营法宝。



定标：对美容院今后的目标及画像是否清晰；

对标：**来的目标影射到今天的标准是否能达成未来的蓝图；

标准：在当今信息时代，流量在哪里，市场就在哪里，如果你想成为当地的良好者，想成为冠军，那你现在就得用较严谨较高标准去执行；

资源：选择正确的资源，才能打造良性循环的美业营销系统。战略设计就是要谋定而后动，先胜而战！



现场观众聚精会神的听讲


集美国际旗下品牌蓓丽雅总经理尹娜在峰会上分享全新概念——“心”SPA体系：身临本源，心于纯净。从组织、品项、服务、场景和营销，为顾客营造视、听、嗅、味、触、意、心、灵体验。



从不同终端角度需求出发,分享了如何建立高标准的服务流程体系,给予客户高满意度和体验感。



“心”SPA大到环境氛围与服务体验,小到每一件托盘浴巾的摆放都力求做到较致。其中“心SPA体验空间”以SPA的基本元素为基础,呈现动态的体验空间。让客户护理过程中,享受身临其境的真实体验感。



现场全景式呈现，美轮美奂，吸引了众多嘉宾纷纷上前欣赏，拍照，主动宣传！



社交新零售**层设计*范世明先生阐述了在移动互联网时代中，传播进入“秒”时代，品牌进入“IP”时代，运营进入“心”时代。带有坚定的目的性有节奏地去进行营销活动，做好全年的营销规划，你离客户就会越来越近。



集美国际副总裁杨平先生就时下影响美业健康发展的问题做出了精细解析：在这个焦虑躁动的信息时代，美容院的一好与坏的现象都会被放大看待。如员工的不专业，品项的模糊性，狼性营销和环境的差异化，这些因素都会导致客源的流失。




杜绝客源流失现象唯有回归企业经营之道，训练和专业，技术，标准和不断去思考，创新服务流程，给顾客用心和有温度的服务，让她们满意，点赞甚至是惊喜。



更多精彩惊喜不断，请持续关注集美国际精品战略4.0暨心SPA五星体系输出峰会精彩盛典！